Vitale Organisationen
Neben der Frage der Führung spielt es eine große Rolle, wie die Teams im Wertschöpfungsstrom an den Nahtstellen einander zuarbeiten und wie klar die Rollen und Verantwortungen geklärt und dynamisch nachgeschärft werden.
Es scheint, dass eine ganze Reihe persönlicher Konflikte die Ursache für die zunehmende Fluktuation darstellt.
Viele reden kaum mehr miteinander, sondern nur mehr schlecht übereinander.
PROBLEM-BOX
Aus Tiefeninterviews mit Teammitgliedern zeigt sich, dass sowohl in den Teams als auch zwischen den Teams wenig Klarheit über den Umfang der jeweiligen Verantwortungen besteht.
Vom Kundennutzen abgeleitete *Nahtstellenvereinbarungen bereinigen die Revierkämpfe und sorgen für neuen Teamspirit.
GESCHENK-BOX